Свежие комментарии

    Exact matches only
    Search in title
    Search in content
    Search in posts
    Search in pages
    { "homeurl": "https://theideahosting.com/", "resultstype": "vertical", "resultsposition": "hover", "itemscount": 8, "imagewidth": 70, "imageheight": 70, "resultitemheight": "70px", "showauthor": 0, "showdate": 0, "showdescription": 1, "charcount": 3, "noresultstext": "No results!", "didyoumeantext": "Did you mean:", "defaultImage": "https://theideahosting.com/wp-content/plugins/ajax-search-lite/img/default.jpg", "highlight": 0, "highlightwholewords": 1, "scrollToResults": 0, "resultareaclickable": 1, "defaultsearchtext": "Поиск..", "autocomplete": { "enabled" : 0, "lang" : "en" }, "triggerontype": 1, "triggeronclick": 1, "redirectonclick": 0, "trigger_on_facet_change": 1, "settingsimagepos": "right", "hresultanimation": "fx-none", "vresultanimation": "fx-none", "hresulthidedesc": "1", "prescontainerheight": "400px", "pshowsubtitle": "0", "pshowdesc": "1", "closeOnDocClick": 1, "iifNoImage": "description", "iiRows": 2, "iitemsWidth": 200, "iitemsHeight": 200, "iishowOverlay": 1, "iiblurOverlay": 1, "iihideContent": 1, "iianimation": "1", "analytics": 0, "analyticsString": "", "redirectonclick": 0, "redirectClickTo": "results_page", "redirect_on_enter": 0, "redirectEnterTo": "results_page", "overridewpdefault": "0" }

    Ping, Traceroute, PathPing — учимся готовить правильно

    Home  /  Инструкции  /  Ping, Traceroute, PathPing — учимся готовить правильно

    Мы гордимся тем, что оперативно решаем возникшие у вас проблемы. Но иногда поддержка TheIDEAHosting не справляется своими силами и просит вас, пользователей, выполнить некоторые диагностические команды для более точной информации о проблеме.

    Диагностика проблем уровня сети часто требует выполнение этих команд с обеих сторон. Если выполнение команд с нашей стороны не вызывает никаких трудностей, то для выполнения команды на «втором конце» нам требуется помощь за неимением доступа к вашему оборудованию.

    Три самые распространённые команды, результаты которых нам необходимы для диагностики сетевых неисправностей:

    1. Ping – самая простая команда.

    Опуская сложные технические моменты, утилита «ping» проверяет корректность прохождения пакетов между вами и другим узлом, то бишь сервером или другим компьютером. Это похоже на игру в Ping-Pong. Ваш компьютер отправляет шарик на сервер, сервер «отбивает» его обратно.

    Важно понимать, что программа использует протокол ICMP, отличный от того, по которому работают сайты и службы сервера. Поэтому отсутствие ответа или, иными словами, «пинга» не обязательно значит недоступность сервера или сайта.

    Тем не менее, это отрицательный результат, который мы учтём.

     

    2. Traceroute – программа, определяющая путь передачи пакетов данных, а также задержку между вашим компьютером и каждым маршрутизатором.

    Результат выполнения команды поможет нашим специалистам понять, каким путём осуществляется соединение и на чьей стороне возникают неполадки.

    Проблемы могут быть не только на стороне пользователя или конечного пункта передач, но и на стороне магистрального провайдера. Соответственно, варианты решения проблемы варьируются, и traceroute помогает сделать корректный выбор.

     

    3. PathPing – команда, объединяющая в себе историю измерений и traceroute. Иными словами, «pathping» – долгий traceroute с расширенной статистикой по данным и времени.

    Такая команда актуальна, когда проблема то появляется, то исчезает. Программа позволяет проверить маршрут от вас до конечного узла не однократно, а в течение определённого времени, а также вести статистику потерь пакетов, задержек и изменения маршрутов.

    PathPing запускается на некоторое время, иногда на 1 минуту, иногда на несколько часов. Результаты выполнения команды помогают специалистам отследить сложные проблемы, требующие статистических данных и дальнейшей расширенной диагностики.

    Для того чтобы выполнение команд не превращалось в головоломку, мы написали небольшую инструкцию:
    Внимание! При нажатии на картинку, она открывается в большом размере, а в правой части есть стрелочки для переключения. Это удобно :-)

    Шаг первый: сверните все окна, используя сочетание клавиш Win+D. В результате вы должны увидеть свой рабочий стол.
    instr_ping_1

    Шаг второй: используйте сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть окно быстрого запуска командной строки.
    instr_ping_2

    Шаг третий: введите в строку появившегося окна «cmd», затем нажмите «ОК». В результате появится чёрное окно консоли.
    instr_ping_3 instr_ping_4

    Шаг четвертый: откройте тикет и скопируйте команду, которую попросил выполнить сотрудник службы поддержки, затем вставьте скопированную команду в чёрное окно консоли
    instr_ping_5

    Шаг шестой: дождитесь выполнения команды, затем нажмите правую кнопку мыши.
    instr_ping_6

    Шаг седьмой: в контекстном меню выберите «Mark», затем выделите курсором результат выполнения команды, как показано на картинке.
    instr_ping_7

    Шаг восьмой: нажмите клавишу Enter, чтобы скопировать выделенную область. Затем вставьте скопированные данные в тикет.
    instr_ping_8

     

    Парочка примеров выполнения команд

    instr_ping_ex_1 instr_ping_ex_2

     
    Artem E. Moskvin
    Chief Technical Officer
    E-Mail: amoskvin@theideahosting.com

     
    Natalia A. Kobzar
    Text Magician
    E-Mail: nkobzar@theideahosting.com

    Category:
      Инструкции
    this post was shared 0 times
     000

    Leave a Reply

    Your email address will not be published.