Здравствуйте!
Мы к вам с важной, но немного грустной новостью. Локация Сингапур (SG) с сегодняшнего дня перестаёт существовать в списке наших услуг. Инфраструктура была открыта в 2014 году, и это важный отрезок нашего пути. Сотни довольных клиентов, десятки интересных кейсов, опыт сотрудничества с людьми другого менталитета, просто классное время…
Как вы понимаете, это решение принималось достаточно долго. Ему предшествовало несколько месяцев размышлений, анализа ситуации и переговоров. Мы пришли к выводу, что временные и финансовые ресурсы, вкладываемые в эту локацию, не соразмерны нашим с вами целям.
Мы привыкли предоставлять максимально качественный сервис, а сейчас в локации Сингапур это делать крайне сложно. Однако мы также привыкли заботиться о наших пользователях, поэтому если вы работаете этой локацией, мы свяжемся с вами индивидуально и совместно решим, как быть дальше.
Внимание! Мы не отключим вас неожиданно или сразу после письма. Дождитесь индивидуального обращения от специалиста техподдержки, он бесплатно поможет перенести существующий сервис, настроить новый и ответит на все вопросы.
Пользователи с программой Exclusive Solutions будут уведомлены в особом порядке, и мы будем работать с ними отдельно для наиболее выгодного решения вопроса.
Ещё один важный момент: мы будем достаточно долго хранить резервные копии инфраструктуры и ваши данные в безопасности.
Также мы хотим отметить, что решение о закрытии локации не затронуло никого из нашей команды или партнёров. Все остались на своих рабочих местах и продолжают трудиться над лучшими решениями для вашего бизнеса.
А теперь хорошая новость: в ближайшее время мы открываем локацию RU-MSK (отчасти закрытие направления SG даёт нам эту возможность), которую просили очень многие! Больше подробностей об этом ждите в ближайших письмах. 🙂
Спасибо, что остаётесь с нами,
Команда TheIDEAHosting
