Здравствуйте!
На этой страничке мы расскажем про фундаментальные изменения в нашей работе.
TheIDEAHosting работает уже десятый год. За последние 10 лет произошло много изменений как внутри нашей компании, так и во всём мире. Мы начинали с хостинга «для своих», всего несколько серверов в паре стран, с невероятно высоким стандартом качества, т.к. сами не смогли найти хостинг, который соответствовал бы нашим ожиданиям. Сейчас у нас собственная инфраструктура разного уровня в нескольких странах, магистрали, внутренняя разработка и команда профессионалов, способная взяться за практически любой проект в ИТ сфере, от маленького сервера для сайта до приватной 5G сети для территории завода.
К сожалению, в феврале этого года, мы приняли решение закрыть направление хостинга. В текущих реалиях предоставление услуг хостинга на уровне наших ожиданий становится невозможно. Это связано с политической и финансовой обстановкой в мире, с существенным удорожанием стоимости нашего размещения у партнеров и с глобальным устареванием VDS/VPS хостинга в секторе работы TheIDEAHosting.
Все текущие услуги TheIDEAHosting будут остановлены через 30 дней после этого сообщения, 12го марта 2023 года. Вся информация будет архивирована и будет храниться у нас некоторое время на всякий случай.
В текущем году, мы приняли решение сконцентрировать наши усилия на TheIDEASupport, компании нашей группы, которая преимущественно занимается ИТ-аутсорсингом и специальными решениями.
Мы понимаем, что это изменение очень сильно касается Вас и Вашей инфраструктуры, но не переживайте, мы предложим несколько вариантов миграции и решения этой ситуации.
Вариант первый: Перенос на инфраструктуру другого провайдера. Мы поможем экспортировать сервер или услугу и передать на сторону другого провайдера, либо перенести его самостоятельно прямо в Ваш аккаунт (если это возможно технически). Если у Вас есть предпочитаемый провайдер, дайте нам знать, мы сделаем всё возможное, чтобы упростить процесс переноса. Если у Вас такого нет, мы поможем выбрать. Мы можем продолжить оказывать поддержку и мониторинг Вашего сервера как сторонний ИТ-аутсорсинг (и в некоторых случаях это может быть дешевле, чем текущий пакет).
Вариант второй: Миграция на формат полного аутсорсинга. Мы «заберём» сервер или услугу у Вас и будем полностью обслуживать Ваш продукт в рамках TheIDEASupport. Это сервис уровня all-inclusive и очень высоким уровнем резервирования, поддержкой нескольких облаков, но, к сожалению, цены на него начинаются от ~25USD/mo за сервер или услугу.
Вариант третий: Отмена сервера и возврат средств за неиспользованное время. Мы понимаем, что переход на другого провайдера возможен не всегда, поэтому и вариант с отменой мы предусмотрели. Просто сообщите нам дату отмены и мы позаботимся обо всем остальном, насколько это возможно.
Если от Вас не поступит ответа, услуга будет выключена автоматически через 30 дней после этого сообщения, 12го марта 2023 года.
Для доменов и сертификатов: Домены и сертификаты не отключатся автоматически, но мы не сможем их продлять (за исключением аутсорсинга). Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения кода трансфера и/или ключей, мы обязательно поможем.
Мы благодарим Вас за доверие и за то, что оставались с нами. Нам невероятно жаль, что случилось именно так, но мы остаемся в Вашем распоряжении, чтобы помочь с наиболее безболезненным решением этой ситуации, и надеемся на Ваше понимание.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по support@theideahosting.com, если у Вас остались вопросы.